Produkte zurücksenden

Haben Sie einen Artikel bestellt und sind Sie damit nicht zufrieden? Dann können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Im Petite Muslima geben wir Ihnen eine Bedenkzeit von 30 Tagen. Sie können  uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mitteilen, dass Sie den Kauf stornieren möchten. Sie müssen das Produkt dann (unbenutzt) innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen Ihren gesamten Kaufpreis einschließlich etwaiger Versandkosten, die bei Lieferung bezahlt wurden. Die Versandart und die damit verbundenen Versandkosten für den zurückgegebenen Artikel obliegt dem Verbraucher. Wir erstatten diese Kosten nicht.

Im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung werden die bei Lieferung gezahlten Versandkosten nicht erstattet. Wenn Sie bei der Bestellung Anspruch auf kostenlosen Versand hatten, weil Sie einen Bestellwert über € 75,- hatten und Sie einen Teil der Bestellung so zurücksenden, dass der endgültige Bestellwert unter € 75,- fällt, erlischt der Anspruch auf kostenlosen Versand und wir ziehen diese Versandkosten vom zu erstattenden Kaufbetrag ab.

Sie können die Produkte auch ohne vorherige Ankündigung zurücksenden. Bitte verwenden Sie das Rücksendeformular, das Sie auf dieser Seite herunterladen können. Füllen Sie das Formular vollständig aus und fügen Sie es der Rücksendung hinzu. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Am Ende dieser Seite finden Sie einige zusätzliche Rückgabebedingungen, lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie ein Paket zurücksenden!

Produkt während der Bedenkzeit testen

Sie müssen in der Lage sein, das Produkt zu beurteilen, um zu sehen, ob Sie es behalten möchten. Sie können es natürlich auch ausprobieren. Sie können auch die Verpackung öffnen, um das Produkt zu sehen, dies muss ordentlich erfolgen. Sie dürfen  das Produkt nicht wirklich verwenden, wenn Sie noch nicht wissen, ob Sie es behalten möchten. Wenn Sie mehr mit dem Artikel gemacht haben, als notwendig ist, um zu beurteilen, ob Sie ihn behalten möchten und dadurch ein Schaden entstanden ist, können wir Ihnen diesen Schaden in Rechnung stellen.

Bestellung an der Tür ablehnen / nicht im Paketshop abgeholt

Nach der Bestellung ist es möglich, eine Bestellung bei der Lieferung abzulehnen. Die Kosten für die Ablehnung entsprechen den Versandkosten des Landes des Verbrauchers. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu diesen Kosten zu erhalten.

Wir ziehen die Kosten für die Ablehnung eines Pakets bei der Rückerstattung Ihres Kaufbetrags ab.

Gedruckte/personalisierte Artikel können nicht abgelehnt werden. Wird eine Bestellung mit bedruckten/personalisierten Artikeln dennoch abgelehnt, erstatten wir den Kaufpreis der bedruckten/personalisierten Artikel nicht. Wenn eine abgelehnte Bestellung sowohl gedruckte / personalisierte als auch unbedruckte Artikel enthält, erstatten wir nur die Kosten für die unbedruckten Artikel.

Rücksendungen über einen Paketshop Ihrer Wahl

  1. Verpacken Sie die bestellten Artikel in der (soweit möglich) Originalverpackung. Die Produkte müssen unbenutzt und mit allem mitgelieferten Zubehör zurückgegeben werden.
  2. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und füllen Sie es vollständig aus, Sie können das Rücksendeformular hier herunterladen. Retourformulier
  3. Fügen Sie das Rücksendeformular zu Ihrem Paket hinzu, das Sie zurücksenden möchten.
  4. Geben Sie das Paket in einem Paketshop in Ihrer Nähe ab und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung werden die Versandkosten für den Hin Versand nicht erstattet).
  5. Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir erstatten den gesamten Kaufwert innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.
    Haben Sie sich für Afterpay entschieden? Dann wird der Betrag Ihrer Rücksendung automatisch  von der digitalen Rechnung abgezogen.

Rücksendeadresse:

Petite Muslima
Coornherthove 6
2717 XW, Zoetermeer
Niederlande

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

  1. Essen
  2. Druckerzeugnisse – Dazu gehören Produkte, bei denen Sie eine Auswahl in Schriftart und Farbe des Drucks treffen können
  3. Personalisierte Produkte – Dazu gehören alle Produkte, bei denen Sie einen Namen oder Text eingeben durften
  4. Gebrauchte Artikel

Siehaften nur für die Wertminderung der Produkte, die sich aus der Verwendung der Produkte ergibt,  die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über [email protected] oder über +31616377015